始于相遇,忠于陪伴:高山7用产品和服务丈量用户的信赖半径
作者:真科汽车网 发布时间:2025-10-24 04:21:20 阅读量:3896

好的产品,是用户与品牌建立信任的相遇之始。而好的服务,则是品牌对用户最长情、最可靠的承诺。魏牌高山7以28.58万元的官方指导价正式上市,不仅是以多项“同级之最”树立了30万以内MPV的价值标杆,更重要的是,它通过极致的产品配置和创新直营服务体系的支撑,构建了用户从购车到车辆完整使用周期的价值闭环。这也标志着家庭MPV市场,正在从功能导向的“移动工具”,升级为价值体验革新的“移动生活载体”。

高山7以“一家人的移动大客厅,每个人都有好位置”为核心定位,精准击穿了主流家庭用户对于传统中大型MPV的“四大妥协”痛点,开启了与用户高质量的“产品相遇”。

产品的相遇:终结家庭出行的“四大妥协”

始于相遇,忠于陪伴:高山7用产品和服务丈量用户的信赖半径-1

高山7的产品力,体现在它对空间、操控、性能和安全上的越级配置,彻底解决了困扰家庭用户的核心矛盾,实现了对全家人的舒适平权和对驾驶者的操控自由。

魏牌高山家族的战略布局清晰明确,正如魏牌 CEO 冯复之所言,“高山 7、8 核心功能和硬件配置都一样,主要就差在了尺寸上,所以大家完全可以根据自家实际用车场景来选。” 这意味着高山7,虽然是家族中尺寸最小的车型,但其配置并未缩水,全面承袭了高山8、9的豪华配置,使得用户可以根据实际用车场景,自由选择最契合自己的移动空间。

高山7首先针对用户对中大型MPV“太大太笨拙”的操控顾虑进行了颠覆性设计。它采用了5050毫米的黄金车长,结合34.6°的更大转向角和灵动转向功能,实现了令人惊叹的5.6米最小转弯半径。这一数据与主流紧凑级轿车的转弯半径相当,彻底打破了传统MPV“笨、重、大”的固有认知。这项技术调校,解决了大尺寸MPV的笨重痛点,意味着驾驶者可以轻松应对窄巷掉头、复杂地库等路况,无需像车长超5.2米的同级MPV那样频繁进退调整,恢复了驾驶者对城市驾驭的信心。

与此同时,高山7更致力于实现家庭成员间的“舒适平权”,终结了传统MPV中二排独享尊崇、三排沦为“备用座”的尴尬境地。高山7在灵活车长内实现了同级第一的61.1%得房率,车内有效空间达3468毫米。通过纯平地板设计和二三排1.84米超长共轨布置,空间布局具备高度灵活性。尤其关键的是,其第三排坐垫纵深达512mm,超越了多数MPV的第二排坐垫,肘部活动空间达1590mm。这种设计将第三排彻底升级为可以进行长时间舒适乘坐的“常用位置”,确保每位家人都能享受到宽敞舒适的尊崇体验。车厢内标配17.3英寸3K后排娱乐屏、23扬声器音响系统以及同级最大的12.5L智能冷暖冰箱,将座舱升级为集娱乐、生活于一体的“移动客厅”。

在性能与智能配置方面,高山7坚持“款款皆顶配”的逻辑。它是30万以内唯一标配智能四驱(Hi4性能版电混四驱系统)的MPV,系统最大功率337kW,最大扭矩644N·m,零百加速仅需5.7秒。强大的动力和Hi4智能四驱系统,提供了SUV般的稳健操控和全地形适应能力,打破了MPV“动力弱、操控笨”的刻板印象。同时,高山7也是30万以内唯一全系标配激光雷达的中大型MPV,其Coffee Pilot Ultra辅助驾驶系统具备了高阶的“车位到车位”全场景辅助驾驶能力,提供了更强的系统冗余和更高的安全性,极大地减轻了驾驶负担。

最后,高山7在安全防护上也实现了“不留短板”,将母婴级健康安全作为家庭出行的标配。车身采用81.96%高强度钢,A/B柱使用同级最高的2000MPa超高强度钢。更重要的是对“隐形安全”的关注:高山7是业内首款获得“零甲醛”认证的MPV,并搭载同级唯一的紫外线杀菌功能,对流感病毒灭活超过91%,确保了座舱的母婴级呼吸健康。

服务的陪伴:直营体系构建“无界”的信赖半径

高山7以超越期待的产品力完成了“相遇”,而魏牌则以加速布局的直营服务渠道和对极限场景服务承诺的兑现,构建了最长情的“服务陪伴”。在本次发布会上,冯复之先生强调:“用户在哪里,魏牌的服务就跟到哪里”。这句话并非喊口号,而是魏牌所有服务行动的基石与承诺。

魏牌通过加速布局直营服务渠道,将服务体系提升到了行业的新高度。这种垂直整合的服务模式,是魏牌兑现其高标准服务承诺的核心保障。直营体系确保了服务标准的统一和透明化,使得用户无论身处哪个城市,都能享受到高标准且专业的售后支持。

为了保障用户宝贵的时间,魏牌推出了“星夜服务”和“一小时快保”,最大限度地减少了车辆维护对家庭日常安排的干扰。目前,魏牌的服务网络已拓展至全国110多个城市,拥有超过500家服务网点,且计划到明年初,直营服务渠道将覆盖超过200个以上城市。这种对服务网络的巨大投入和快速扩张,确保了高山用户服务半径不受限制。

这种长情的陪伴必须经受住极端场景的考验,这直接决定了品牌的信赖度。就在刚刚结束的国庆假期,魏牌售后团队上演了一场真实的“极限营救”:为救援一家被困在海拔3700米新疆偏远地区的高山车主,售后团队快速响应,将用户安全送达目的地。这种在西部无人区的“星夜驰援”行动,将品牌对用户安全的守护半径,从城市中心扩展到了最偏远的角落。同时,魏牌针对西部自驾场景,已在青藏、川藏、青甘环线设立35个护航驿站,承诺偏远地区6小时内抵达。

可以说,魏牌正在用脚步丈量服务的半径,用行动填充服务的细节,将安全和安心融入用户走过的每一公里。

写在最后:

魏牌高山7以越级的产品力,实现了对家庭出行痛点的全面解决和对全员舒适的价值平权,完成了与用户的“高质量相遇”。它以5.6米的灵活操控、61.1%的同级最高得房率、标配Hi4四驱与激光雷达,为家庭出行提供了超越传统MPV的价值体验。

在此基础上,魏牌通过加速布局直营服务渠道,以及在极限场景中兑现的行动力,构建了一个高度标准化、无界限、有温度的客户服务生态,确保了对用户的长情陪伴。这种“产品始于相遇,服务忠于陪伴”的价值闭环,正是魏牌高山7能够赢得市场、丈量用户信赖半径的根本所在。