最近央视《每周质量报告》又聚焦二手车维权了,镜头里清清楚楚说:买到事故车、调表车,消费者能主张“退一赔三”,花10万买的车,最多能赔30万。还特意提了《民法典》和《消费者权益保护法》的相关条款,给消费者撑腰。
这消息一出,不少二手车商慌了神,在群里吐槽“生意更难做了”“以后没法卖车了”。可我朋友圈里的杭州二手车商老周,反而靠“合规”把生意做火了——以前每月成交20台,现在能卖24台,而且60%都是老客户介绍的,根本不用愁客源。
其实央视发声根本不是要砸大家的饭碗,是帮行业筛掉那些藏猫腻的无良商家,给正经做生意的人铺路。客户最怕的不是花钱,是花了钱还被坑——去年老周就遇到过客户买了调表车,闹到市场监管局,最后赔了2万才了事,从那以后他就下定决心:把“合规”做成招牌。

他的操作特别实在,没有一点花架子。收每辆车之前,都会提前联系第三方检测机构——不是随便找的小公司,是有国家认证的那种,检测报告上有唯一编号,能在官网查到。检测的时候他还会拍视频,从漆面厚度检测到发动机工况,每一步都录下来存在手机里。
客户一来店里,他不先推销车,先把检测报告和视频递过去:“哥,你先看看车况,报告编号能查,不放心的话,你也可以自己找机构再检测,费用我出。”成交的时候,还会把“退一赔三”的法律条款打印出来,附在合同后面,让客户签字确认,明明白白告诉客户“要是车况不符,你随时找我”。

不用手动转发,系统自动把文章和他的车源链接一起发到群里,客户看完干货想找车,点链接就能看到他的车源,还能直接在微信上问他细节。现在群里每天都有人问车,信任度特别高,有客户说:“在老周这买车,不用像防贼似的,踏实。”
现在二手车市场本来就在涨——2025年上半年全国交易量比去年涨了18%,合规只会让市场更健康。那些还在藏着掖着、靠信息差赚钱的车商,早晚会被客户抛弃;反而把车况说透、把合规做到位的,才能攒下长期生意。
二手车生意的根是信任,合规就是最好的信任状。央视给消费者撑腰的同时,也是在给正经车商指路——你买二手车时会先查检测报告吗?评论区说说你的经验!
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